Наш чат — пространство для взрослых людей и часть инфраструктуры компании, которая ведёт коммерческую, социальную и научную деятельность.

Сообщество создано для общения, обмена опытом и обсуждения психологии, персонологии, типологий личности и других тем, связанных с деятельностью Центра.

Мы не стремимся сделать чат стерильным от конфликтов. Здесь можно спорить, критиковать, использовать сарказм и жёсткий юмор, не соглашаться и даже не нравиться друг другу.

Правила задают только базовые границы допустимого. Всё остальное взрослые люди в значительной степени регулируют между собой сами.

Можно спорить, критиковать идеи, аргументы, решения, поступки и поведение других людей.
Участники имеют право не нравиться друг другу, злиться, прекращать общение, блокировать друг друга, не прощать, не извиняться и не мириться.
Администрация не занимается принудительным примирением и не обязана делать любое общение комфортным для всех.
Участие в любых инициативах сообщества добровольно. Это относится к исследованиям, экспериментам, опросам, мероприятиям, сборам, подаркам и другим активностям.
Отказ от участия не требует оправданий и не должен становиться поводом для давления или ущерба репутации человека.

Можно жёстко критиковать позицию, аргументы, действия, продукты, компанию и решения администрации.
Нельзя использовать против человека:

• прямые оскорбления и унижение личности;
• угрозы;
• травлю и систематическое преследование;
• дискриминационные выпады;
• публикацию чужих личных данных, фотографий и другой персональной информации без согласия;
• другие формы направленной атаки на личность.

Также нельзя без достаточных оснований публично обвинять людей или компанию в мошенничестве, обмане, корыстных мотивах, инфоцыганстве, злоупотреблениях и других действиях или намерениях, способных серьёзно повредить репутации.
Есть разница между:
«Мне кажется, Центр слишком коммерциализировался» и «Они просто рубят здесь бабки, а на людей им плевать».
Критика разрешена. Голословная дискредитация — нет.

Правила не применяются механически по отдельным словам.
Одна и та же фраза между людьми, привыкшими жёстко шутить друг с другом, и между участниками конфликта может иметь разный смысл.
Если формат общения вам не подходит, лучше обозначить это прямо:
«Со мной так не надо».
Если человек после этого меняет поведение, конфликт обычно считается исчерпанным.
Если направленное нежелательное поведение продолжается систематически, оно может рассматриваться как травля.

Чат не является рекламной площадкой.
Реклама и самореклама товаров, услуг, консультаций, курсов, мероприятий, каналов, сообществ и других проектов возможны только после согласования с администрацией.
Запрет распространяется и на рекламу, замаскированную под рекомендацию или «полезную ссылку».
Ссылка на внешний источник допустима, если она действительно нужна для обсуждения и не используется для продвижения собственного проекта.
Также запрещены рекламный спам, систематический флуд и действия, намеренно мешающие нормальной работе чата.

Сообщество связано с научной и образовательной деятельностью Центра.
Псевдонаучные, эзотерические и другие ненаучные концепции можно обсуждать как предмет анализа, культурное явление или личные убеждения, но не следует выдавать их за установленное научное знание.
Мы стараемся различать научные факты, гипотезы, теоретические модели и личные интерпретации.
Это относится и к самим типологиям личности: спорные и гипотетические модели обсуждать можно и нужно.

Сообщество не является политической площадкой.
Современная политика обсуждается только в темах и форматах, отдельно обозначенных администрацией, либо когда политический контекст необходим для профессиональной дискуссии.
Администрация вправе остановить политический спор, даже если другие правила пока не нарушены.
Запрещены прямые призывы к насилию, его пропаганда и одобрение насилия в отношении людей и социальных групп.
Обсуждать войны, насилие, преступления и другие подобные явления как предмет истории, науки, психологии или общественного анализа можно.

Администраторы не находятся в чате круглосуточно и могут просто не увидеть конфликт.
Если вы считаете, что нарушены правила, отметьте администратора или напишите ему лично. По возможности приложите ссылку или скриншот.
Отсутствие реакции администрации не означает, что происходящее признано допустимым.
Участник имеет право прекратить личное общение даже с администратором. Но если возникла административная ситуация, которую необходимо разрешить для дальнейшего участия в сообществе, должна сохраняться возможность обсудить её с администрацией по существу.

Администратор не судья и не мститель.
Его задача — не определить, кто морально прав, а вернуть ситуацию в допустимые границы.
Обычно действует простой принцип:
предупреждение → изменение поведения → вопрос закрыт.
Если человек понял, что перегнул, и остановился, этого обычно достаточно.
Если нарушение продолжается или повторяется, возможен бан.
При тяжёлых нарушениях, например угрозах, грубой травле, публикации личных данных, очевидном рекламном спаме или серьёзной публичной дискредитации, бан может применяться сразу.
Администрация учитывает контекст, тяжесть и систематичность поведения. Поэтому похожие ситуации не обязательно получают совершенно одинаковое решение.
Если администратор сам является стороной серьёзного личного конфликта, по возможности к его разрешению привлекается другой администратор.
Администраторы тоже люди и могут ошибаться.

Участие в чате означает согласие соблюдать эти правила.
Незнание правил не освобождает от их действия.
Правила могут дополняться и изменяться по мере развития сообщества.

Чат — живое социальное пространство.
Общаясь здесь, люди наблюдают друг за другом, приобретают опыт, формируют представления о поведении людей и профессиональную насмотренность.
Это относится ко всем участникам, в том числе к экспертам Центра.
Общение в сообществе может становиться источником идей, наблюдений и обезличенных примеров для образовательной, научной и профессиональной работы, создания методик и технологий.
Это не означает автоматического участия человека в исследовании. Участие в специально организованных исследованиях, экспериментах и опросах всегда добровольно.
При использовании примеров за пределами чата мы не публикуем личные данные и информацию, позволяющую идентифицировать конкретного человека, без его согласия.

Следующие рекомендации не являются обязательными правилами.
Администрация не следит за их выполнением, и их нарушение само по себе не является основанием для предупреждения или бана.
Это инструменты, которые могут помочь лучше вести сложные дискуссии и защищать собственные границы.

1. Конструктивная критика – это форма обратной связи, направленная на улучшение или корректировку работы, поведения или действий человека. Она содержит объективную оценку сильных и слабых сторон чего-либо, а также конкретные предложения по улучшению. Критика, содержащая оценку личности вместо фактов, не имеющая цели решить вопрос, высказанная в грубой, агрессивной или оскорбительной манере, является неконструктивной.

2. Уважайте позицию собеседника. Даже если вы с ней не согласны.

3. Дайте возможность собеседнику высказаться. Если сложно себя сдерживать, вежливо попросите оппонента закончить мысль, прежде чем ответить. Попробуйте понять позицию другого. Помните, что вы тоже можете быть не правы.

4. Опирайтесь на достоверные данные. Вместо субъективных безосновательных утверждений стоит обратиться к проверенным источникам информации. Если вы возражаете против чего-либо, поясните причину. Разъясните свою точку зрения. Если ссылаетесь источник, прикрепите скрин или ссылку.

5. Не переходите на личность оппонента. Не осуждайте собеседника, не давайте оценку его личным качествам. Говорите о сути обсуждаемого вопроса. Помните, что на другой стороне реальный человек. Не грубите и не пишите что-то обидное.

6. Не поддерживайте токсичную беседу. В случае, если ваш собеседник пытается вас оскорблять, лучше прекратить спор. Это охарактеризует вас, как человека более разумного.

7. Сохраняйте внутреннее равновесие. Чтобы оставаться спокойным во время спора, нужно отделить свою личность от своей точки зрения.

8. Не торопитесь отвечать на сообщение. У вас есть время подумать. Перечитайте свой комментарий до отправки и оцените, насколько сообщение полезно.

9. Ограничьте количество своих ответов. Как правило, шанс переубедить человека сохраняется в периоде до трех двусторонних ответов. Если 1-2-3 аргументированных комментария не заставили собеседника задуматься о неверной позиции, то дальше спор может перерасти в бессмысленный обмен мнениями для доказательства «кто круче».

10. Возьмите паузу, если спор не разрешается. Если один человек старается вести спор конструктивно, а другой оскорбляет и переходит на личность, стоит прекратить общение и возобновить его позже.

11. Предлагайте идеи по сотрудничеству. Такой подход показывает готовность не обострять ситуацию и стимулирует оппонента к поиску взаимовыгодных решений.

12. Давайте оппоненту сохранить лицо. Даже если собеседник не прав, не стоит открыто указывать на это. Имеет смысл аккуратно напомнить о фактах и не насмехаться над заблуждениями.

13. Что почитать по теме. Например, Бо Со «Как убедить тех, кого хочется прибить. Правила продуктивного спора без агрессии и перехода на личности»

1. Кибербуллинг – это травля, осуществляемые посредством интернета и других современных средств коммуникации. Это могут быть оскорбления и злые шутки в сообщениях или комментариях, публикация личной информации, посты с угрозами.

2. Формы онлайн-травли:
2.1. Бойкот. Эта форма кибербуллинга проявляется в том, что жертву исключают из всех кругов общения в интернете. Группы, чаты, паблики – любая площадка, где происходит общение. При этом изгнание может быть (и часто бывает) молчаливым: человеку об этом даже не сообщают. Изгнание может быть и неявным – в этом случае сообщения жертвы просто игнорируются.
2.2. Домогательства. Агрессор регулярно угрожает жертве в интернете, оскорбляет, высмеивает, задает неприятные, личные вопросы, шантажирует.
2.3. Троллинг. Троллингом называют общение в провокационном стиле, часто c использованием оскорблений или ненормативной лексики. Троллинг очень похож на издевательства в оффлайн-обстановке. Но у интернет-тролля есть преимущества: он может выступать анонимно, писать с фейковых аккаунтов, атаковать в любой удобный ему момент.
2.4. Аутинг. Публикация личной информации без разрешения ее владельца с целью унижения или шантажа. Сюда же относятся и угрозы распространить личную информацию.
2.5. Диссинг. В отличие от аутинга, диссинг – это распространение информации, которая может опорочить человека. В оффлайне диссинг обычно существует в форме сплетен и слухов. При травле в соцсетях к нему добавляется создание «фотожаб», оскорбительных мемов, сфабрикованных текстов сообщений, скриншотов с недостоверной информацией.
2.6. Фрейпинг. В этом случае агрессор, получив доступ к аккаунту, меняет его данные (в том числе пароль и коды доступа, что делает невозможным его вернуть) и публикует нежелательный контент от имени владельца. Обычно цель буллера в том, чтобы выставить жертву в смешном, глупом виде.
2.7. Кетфишинг. Этот способ похож на фрейпинг и тоже связан с манипуляциями с аккаунтом. Только на этот раз агрессор не угоняет его, а создает новый, полностью идентичный оригинальному профилю жертвы. Там могут быть все доступные фотографии, тот же текст – или слегка измененный. С помощью «фейка» агрессор может троллить других, устраивать провокации или пытаться выставить владельца оригинального профиля на посмешище.

3. Участники травли. Жертвой онлайн-травли может стать кто угодно – от этого не защищен никто. Агрессор в кибербуллинге – это человек, который инициирует или поддерживает травлю. Часто люди становятся агрессором, потому что:
3.1. Сами подвергались травле и теперь хотят отомстить и (или) самоутвердиться;
3.2. Считают, что таким способом они добиваются справедливости. Например, травля человека, который, по их мнению, кого-то обидел или задел.
3.3. Испытывают неприязнь к определенным группам людей (другие расы, национальности, половая принадлежность и т.д.)
3.4. Им скучно и хочется получить эмоции, они чувствуют свою безнаказанность.

4. Что делать, если вы стали жертвой кибербуллинга:
4.1. Обычно поведением любого агрессора руководят зависть, желание самоутвердиться, стремление выплеснуть негативные эмоции. Поэтому помните, что любые оскорбления в интернете — это про неуверенность обидчика, а не про ваши недостатки;
4.2. По статистике 56% агрессоров остаются неудовлетворены результатом травли, так как жертва реагирует не так, как им хотелось бы. Это говорит о том, что агрессор в первую очередь пытается вывести жертву на эмоции. Не демонстрируйте их инициатору. Игнорируйте человека, а лучше — заблокируйте его;
4.3. В некоторых случаях вариант игнорирования не всегда применимый. Потому что человек чувствует свою безнаказанность и начинает расширять травлю, не встречая отпора. У жертвы все внутри кипит и не находит выхода. Поэтому иногда агрессорам важно давать отпор. Для этого важно уметь правильно ответить, поставить обидчика на место;
4.4. Пожалуйтесь на профиль человека, который вас буллит, подробно объяснив причину службе поддержки или Администрации;
4.5. Если вы не справляетесь с кибербуллингом самостоятельно, обязательно расскажите об этом кому-то из близких, человеку, которому доверяете и (или) обратитесь к психологу. Если травля переходит границы, угрожает вашей репутации, психическому состоянию или жизни, обратитесь в полицию.

5. Как вести себя в чате, если вы свидетель кибербуллинга:
5.1. В чужой конфликт вмешиваться можно. Вопрос — в какой форме. Если вы стали свидетелем травли, надо хотя бы обозначить, что то, что происходит, — нехорошо. Задача — снизить градус агрессии;
5.2. Дайте вашу оценку сложившейся ситуации общения: это неконструктивное общение, это не нейтральный тон;
5.3. Предложите вернуться к обсуждению актуальной для всех участников чата темы, которая была до начала конфликта, и задайте вопрос по ней;
5.4. Можно вернуть в чат доброжелательный тон с помощью вопроса из категории small talk или забавного мема, также этим вернуть других пассивных свидетелей конфликта к активности;
5.5. Напишите в личку Администрации или кому-то из участников чата, которого цените, просьбу присоединиться к вам — и вместе обратить внимание всех участников чата на то, для чего вы все собрались в этом чате и как здесь договорились общаться;
5.6. Защищать пострадавшего путем нападения на агрессора — не лучший способ создания спокойной обстановки. Кроме того, вы не знаете, хочет ли пострадавший, чтобы вы поддерживали его таким способом. И вы не знаете точно, почему именно у этих двух взрослых людей сложились такие конфликтные отношения. Поэтому не нужно: нападать на агрессивного участника, перевоспитывать его, требовать, чтобы другие участники выступили с осуждением.

6. Как вести себя с пострадавшим от кибербуллинга. Напишите человеку в личку. Не стоит руководить пострадавшим, как ему нужно себя вести, что делать и каким быть, просто предложите помощь и поддержку. Например, что вы тоже считаете такие агрессивные конфликты большой проблемой. Что вам тоже тяжело и трудно, когда подобное происходит с вами или в вашем присутствии. Что вы понимаете и сочувствуете ему. Что вы можете напоминать участникам чата об уважительном тоне, что Администрация тоже скажет свое слово. Что человек не останется один.

7. Что почитать по теме. Например, Кэтрин Сандерсон «Громкое молчание хороших людей» — глубокое практическое руководство, чтобы стать лучшей и более смелой версией самих себя.